Парад мебели
Магазин мебели в Москве: +7 (915) 199-15-14, +7 (499) 734-26-06 parad-mebeli2011@yandex.ru
Товаров в корзине: 0
Корзина пуста
Заказ звонка
Название
Название
Каталог мебели
Фильтр

Вопросы

  • Вопрос пользователя:

    Как сделать заказ?

    Ответ администратора:

    Задать вопрос или сделать Заказ Вы можете сделать с понедельника по субботу с 10 до 18 по нашим телефонам +7 (499) 734-26-06 ; +7 (915) 199-15-14. или через интернет-корзину сайта ,или по электронной почте parad-mebeli2011@yandex.ru

    Чтобы заказать мебель через интернет, Вы должны добавить выбранный Вами товар в корзину. Вы можете добавлять один и тот же элемент несколько раз или менять количество в самой корзине. Когда Вы выбрали все, Вам необходимо приступить к оформлению заказа. Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку.Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил например ночью или в выходные и праздничные дни.Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.

  • Вопрос пользователя:

    Как произвести оплату за заказанную мебель? Какая нужна предоплата?

    Ответ администратора:

    Оплата производится при получении мебели, наличными рублями.

    *Уважаемые покупатели! Мы принимаем к оплате следующие кредитные карты: Visa и Visa Electron, MasterCard и MasrerCard Electron, UnionCard, Maestro.

    Просим Вас обратить внимание, что при оплате кредитными картами стоимость покупки увеличивается на 2,5 % - в связи со списание банком дополнительных средств.

  • Вопрос пользователя:

    Как быстро будет произведена доставка?

    Ответ администратора:

    Точная информация по сроку доставки указана на странице заинтересовавшего Вас товара.

  • Вопрос пользователя:

    В какое время осуществляется доставка?

    Ответ администратора:

    Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 14:30 до 22 часов

  • Вопрос пользователя:

    Куда я могу к Вам подъехать, чтобы посмотреть мебель?

    Ответ администратора:

    м. Медведково !!! Убедительная просьба перед поездкой в салон уточнить по указанным телефонам наличие выставленных на подиуме образцов мебели! Выставить весь представленный на сайте ассортимент мебели в салоне нет возможности.

  • Вопрос пользователя:

    Сборка мебели?

    Ответ администратора:

    Сборка мебели осуществляется точно по схеме имеющейся в комплекте. Мы не несем ответственности за нестандартную конфигурацию, например, если Вы решили изменить сборочную конфигурацию (поменять местами секции стенки или изменить габариты). Если Вы по каким либо причинам не можете сами произвести сборку, то заказать эту сборку Вы можете также у нас. Стоимость сборки зависит от выбранной Вами мебели и уточняется у оператора.Телефон отдела сборки 8-906-760-35-02

  • Вопрос пользователя:

    Могу ли я сам собрать мебель?

    Ответ администратора:

    Да конечно, Вы можете сами собрать мебель, единственно хотим обратить Ваше внимание что перед тем как собирать какой-либо модуль Вам необходимо проверить его на отсутствие дефектов. Если вдруг обнаруживаете дефект, то данный модуль собирать нельзя. Вам необходимо позвонить в службу брака компании-поставщика по телефонам указанным у Вас на документах, они произведут Вам замену бракованной детали.

  • Вопрос пользователя:

    Какая гарантия на мебель?

    Ответ администратора:

    Гарантия на мебель 1 год со дня получения заказа. В течении этого времени Вы можете заменить брак или другие несоответствия товара. Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена Вами неправильно или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие. При выявлении брака сообщите в отдел брака по телефону: 8-906-760-35-02

    Уважаемые покупатели! Наша компания осуществляет БЕСПЛАТНУЮ замену брака в следующих случаях:

    1. При доставке Вы заметили вскрытую упаковку и испорченные детали.
    2. Если Вы собирали мебель сами и обнаружили заводской брак или недосдачу в фурнитуре.
    3. Вы назначили сборщика, он обнаружил заводской брак.

    Условия возврата товара:

    Возврат товара возможен при условии, если Вы сразу имеете претензии к полученному товару. Например, если имеется брак вызванный неаккуратной доставкой, неправильный цвет или другие несоответствия. Если при доставке Вы сразу отказываетесь от мебели, то мы оставляем за собой право удержать стоимость доставки до конкретного места заказчика. Во всех остальных случаях мебель возврату не подлежит.

  • Вопрос пользователя:

    Как ухаживать за мебелью?

    Ответ администратора:

    Эксплуатация по ГОСТУ 

    Правила и условия эффективного и безопасного использования мебели (в соответствии с ГОСТ 16371-93, ГОСТ Р 19917-93).

    1. Доставка и монтаж мебели.

    1.1. Доставка мебели

    Рекомендуется пользоваться услугой по доставке специализированных(имеющих пригодные для этих целей оборудование, транспортные средства и персонал). Не рекомендуется производить самостоятельную доставку мебельных изделий. Помните: недостатки мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельной доставки, не подлежат устранению в порядке гарантии.

    1.2. Монтаж мебели.

    Не рекомендуется производить самостоятельный монтаж мебели. Внимание! В случае самостоятельного или неквалифицированного монтажа возможно не только возникновение недостатков в изделиях(их элементах)и, как следствие, - утрата права на гарантийное обслуживание, но и возникновение серьёзной опасности для жизни, здоровья людей и сохранности прочего имущества.

    2. Общие условия по эксплуатации (хранению) и уходу.

    2.1 Окружающая среда.

    Мебельные изделия чувствительны к свету, влажности, сухости, теплу и холоду. Рекомендуется избегать продолжительности воздействия одного или нескольких этих условий, так как это вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия, коробление и деформацию деревянных элементов мебели, старения материалов обивки.

    2.1.1. Свет.

    Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия. Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может вызвать понижение их хроматических характеристик по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались излучению. В случае замены и/или добавления компонентов в различные моменты времени может возникнуть цветовое различие элементов, составляющих мебели. Данное различие, которое станет менее заметным с течением времени, является совершенно естественным и поэтому не может считаться низкого качества мебельного изделия.

    2.1.2. Температура.

    Избегайте высоких значений тепла или холода, а также внезапных перепад температуры в помещении, где эксплуатируется или хранится мебель. Мебельные изделия не должны быть расположены менее 1м от источников тепла. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и (или) эксплуатации + 10оС - + 25оС. Не допускайте попадания на мебельные изделия горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.)

    2.1.3. Влажность.

    Рекомендуемая относительная влажность местонахождения мебельного изделия 60%-70%. Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условий крайней влажности или сухости в помещении, а тем более – их периодической смены. С течением времени такие условия могут повлиять на целостность мебельных изделий или их элементов. Тем не менее, если вы создали такие условия, то рекомендуется часто проветривать помещения и, по мере возможности, пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормализации влажности. Всегда содержите поверхности мебели в полной сухости. Поверхности деталей мебели следует протирать сухой мягкой тканью (фланелью, сукно, плюш, миткаль).

    3. Уход за мебелью.

    3.1. Уход за рабочими поверхностями.

    Уход за рабочими поверхностями (столешницы, мойки и т.п.), как правило, должен осуществляться влажной тканью, поролоновой губкой или специальными щетками, возможно с применением соответствующих моющих средств. Рекомендуется очистить любую часть мебели как можно скорее после того, как она испачкалась. Если вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей. В случае стойких загрязнений рекомендуется использовать специальные очистители, которые в настоящее время представлены в достаточно широком ассортименте и, помимо надлежащих очищающих качеств, обладают полирующими, защитными, консервирующими и иными полезными свойствами. В этом случае необходимо следовать инструкциям производителей очистителей о порядке и области (для каких поверхностей и материалов предназначены) их применения. При отсутствии специальных средств допускается также уход (чистка) с применением небольшого количества водного раствора нейтрального моющего средства (например, 2%-моющего средства, 98%-воды). По завершении любой чистки высушить (насухо протереть) все части, которые подвергались влажной чистке. Рекомендуется обратить особое внимание на внутренние и мало вентилируемые части, на оконечности и на точки соединения. Помните, что нельзя использовать для чистки ткани, губки или перчатки, пропитанные продуктами, которые не должны вступать в контакт с очищаемыми материалами.

    3.2. Агрессивные среды и абразивные материалы.

    Ни в коем случае не допускайте воздействия на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, растворителей и т.п.), содержащих такие жидкости продуктов или их паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными – реакция с ними повлечет негативные последствия для вашего имущества и даже здоровья. Также стоит помнить, что некоторые специфические моющие (чистящие) составы могут содержать высокую концентрацию агрессивных химических веществ и (или) абразивные составы. Применение подобных моющих средств недопустимо!

    3.3. Стеклянные поверхности.

    Прежде всего, следует помнить, стеклянные поверхности являются хрупкими и поэтому могут разбиться в случае удара. Не проводите по поверхности, и не ударяйте их тяжелыми твердыми предметами. Любое передвижение столов со стеклянной столешницей необходимо осуществлять только за ножки. Для чистки используйте специальные средства для стекол. Не следует использовать средства, обладающие абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке.

    3.4. Распределение нагрузки.

    Корпусная мебель (шкафы, стеллажи, прихожие, кухни, столы, тумбы и т.д.) должна использоваться в соответствии с функциональным назначением каждого отдельного предмета. Все тяжести следует размещать внутри шкафов таким образом, чтобы добиться равномерного распределения нагрузки по всей имеющейся площади и обеспечить необходимое равновесие скользящих частей. Вещи на полках рекомендуется размещать по принципу: наиболее тяжелые – ближе к краям (опорам), более легкие – ближе к центру. Высокие элементы (колонны, многоярусные шкафы и т.д.) рекомендуется больше нагружать в нижних секциях для обеспечения лучшей устойчивости этих элементов. При эксплуатации корпусной мебели не допускается статическая вертикальная нагрузка (особенности с приложением усилия к одной точке): на дно ящиков (полуящиков) – более 5 даН*, на полки (шкафов, стеллажей) – более 100 даН*. Нормальное усилие открытия дверей - до 3 даН*; усилие выдвижения ящиков (полуящиков) – до 5 даН*. Примечание: * - Нагрузке (усилию) в 1 даН приблизительно соответствует воздействию веса в 1 кг. Не проводите по поверхностям мебели, и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами.

    4. Полезная профилактика.

    После определенного периода эксплуатации может случиться, что некоторые механические части (петли, замки и т.п.) утрачивают оптимальную регулировку и смазку, выполненные во время сборки мебельного изделия. Подобные явления могут выражаться в скрипе, затруднении открывания дверей или выдвижения ящиков, механизмов раскладывания диванов и т.п. Поэтому, при эксплуатации бытовой мебели не следует прилагать чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и других подвижных частей. Их надлежащая работа обеспечивается путем своевременной регулировки петель, либо смазки направляющих реек парафином или аналогичным по своим качествам средством. При ослаблении узлов резьбовых соединений необходимо их периодически подтягивать. Несоблюдение вышеизложенных условий и рекомендаций, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживании.

    1. 1. При доставке Вы заметили вскрытую упаковку и испорченные детали.
    2. 2. Если Вы собирали мебель сами и обнаружили заводской брак или недостачу в фурнитуре.
    3. 3. Вы назначили сборщика, он обнаружил заводской брак.

    Знающий, да применит!

    Не рекомендуется устанавливать мебель таким образом, чтобы на нее постоянно попадали лучи солнца: это способствует высвечиванию поверхности (столешниц, фасадных элементов) и постепенному разрушению лакового слоя.

    Допустимая нагрузка на поверхность мебельной полки – не более 20 кг. ; выдвижного ящика – не более 8 кг.

    Нельзя оставлять на столе (или полке шкафа) острые предметы, емкости со средствами бытовой химии, лако-красочной продукции.

    Не устанавливайте мебель ближе, чем в 50см. от батарей, отопительных приборов. Лучший температурный режим при эксплуатации мебели - + 15 –20 градусов по Цельсию.

    В помещении, где находится мебель, следует по возможности поддерживать оптимальную влажность – около 70%. Если уровень влажности ниже этого показателя, полезно оборудовать искусственные источники влаги («альпийские» мини – фонтаны, аквариумы); в случае повышенной влажности надлежит регулярно (2 – 3 раза в день, по 3–5 мин.) проветривать помещение и , при возможности, пользоваться электробытовыми осушителями воздуха.

    Большая чистка.

    Для ухода за деревянными столешницами и фасадами можно использовать чистящие спреи, не имеющие абразивных свойств.

    Нельзя использовать стиральные порошки и хозяйственное мыло (они в большом количестве содержат щелочь).

    Ни в коем случае не применять технические губки с абразивной поверхностью. Полированные поверхности после чистки желательно натереть плюшевой салфеткой или фетровой материей.

    Нельзя допускать, чтобы на мебель попадали капли краски или иные химические реагенты: при этом , используя растворители для удаления пятен, Вы разрушаете лакированный слой и негативно воздействуете на деревянную поверхность. Однако, если уж пятно «красуется», то без «химии» не обойтись, а значит, без связанных с этим проблем – тоже.

    Металлические детали мебели (ножки столов и стульев, реже – элементы фасадов) достаточно протирать салфеткой (плюш, замша); не обрабатывать абразивными материалами; не допускать трения с металлическими предметами интерьера (батареями, электроплитами и т.д.) во избежание деформирования верхнего слоя.

    Пятна с поверхностей из стекла ( столешниц, фасадов шкафов для одежды) следует удалять специальными средствами, используя хлопчатобумажной салфетки. Жирные пятна нельзя уничтожать при помощи содового раствора (известно, что мельчайшие кристаллы гидрокарбоната натрия обладают абразивными свойствами и их раствор имеет ярко выраженный щелочной pH).

    Если у Вас есть собака…

    Если у Вас дома живет собака, то Вы должны обезопасить свою мебель от ее острых зубов и когтей.

    В магазине «Природа» купите «лохматому другу» пару пластизолевых игрушек. Лучше, если это будут мяч диаметром 7 – 10 см. и «кость».

    Приобретите ворсистый коврик прямоугольной формы. Ваш пес будет на нем отдыхать, а заодно и точить об него когти.

    Обязательно подстрахуйтесь: ножки и подлокотники кресел накройте дивандеками или чехлами (в конце – концов, лучше пожертвовать ими, чем мебелью). Все открытые части столов, нижние секции фасадов можно регулярно обрабатывать раствором нюхательного табака или перца.

    1. Мы проверяем Вашу заявку и отправляем её в компанию-поставщик, которая в дальнейшем уже и работает с Вами
    2. Компания-поставщик проверяет наличие мебели, уточняют сроки доставки и связываются с Вами.
    3. Компания-поставщик согласовывает с Вами время и дату доставки.
    4. Компания-поставщик привозит Вам мебель и Вы её оплачиваете.
  • Вопрос пользователя:

    Я живу в Нижневартовске, как я могу заказать у Вас мебель?

    Ответ администратора:

    Доставка осуществляется по Москве и Московской области  и  до любой транспортной компании в Москве которая работает с Вашим городом. Доставка по России осуществляется транспортной компанией Желдорэкспедиция (или любой другой Транспортной компанией). Доставка производится в те регионы и города, которые указаны на сайте компании http://www.jde.ru/, также на сайте вы сможете ознакомиться с тарифами.

    Единый информационный центр Желдорэкспедиции: тел. 8-800-1005-505 (звонок для России бесплатный)  Доставка производится до Московской погрузочной площадки Транспортной Компании. Далее ответственность за перевозку груза несет ТК. Стоимость Доставки до ТК 1400 руб. (включая сдачу груза)

X

Заказать звонок

Имя * :


Номер телефона * :


E-mail * :


Комментарий:



Поля отмеченные * - обязательны к заполнению